Работая на рынке бытовой техники и бытовой электроники, мы можем и должны играть ведущую роль в борьбе с актуальными экологическими проблемами, такими как электронные отходы и изменение климата. Более 1 000 наших магазинов, а также склады и распределительные центры потребляют энергию, накапливают и утилизируют отходы и используют другие ресурсы. Наша цель – улучшить экологические показатели соб- ственной деятельности и цепочки поставок, поэтому сокращение выбро- сов парниковых газов и поддержка принципов циркулярной экономики являются ключевыми факторами, определяющими наше воздействие на окружающую среду.
Долгосрочные цели
Наши цели до 2030 года:
До 2050 года достичь углеродной нейтральности в собственных операциях.
Результаты 2020 года
Долгосрочные цели
Наши цели до 2025 года:
Результаты 2020 года
Изменение климата – самая насущная проблема из всех, с которыми сегодня столкнулась наша планета. Она оказывает негативное воздействие на наших покупателей, сотрудников и сотрудников наших партнеров, а также на природные ресурсы, используемые для производства техники. Мы можем внести вклад в противодействие изменению климата посредством снижения объема выбросов парниковых газов, улучшив энергоэффективность собственных операций и всей цепочки поставок.
Понимая всю сложность данной задачи, мы проанализировали цели наших партнеров, а также временной горизонт Парижского соглашения и Повестки дня в области устойчивого развития ООН. Наши климатические цели более долгосрочны, чем другие наши цели в области устойчивого развития, т.к. именно в эти сроки мы можем добиться заметных совместных результатов по сокращению выбросов парниковых газов.
Для корректного и систематического учета прямых и косвенных выбросов парниковых газов мы разработали модель учета выбросов, которая позволит ежегодно рассчитывать выбросы от нашей операционной деятельности и деятельности наших партнеров в цепочке поставок. При разработке модели выбросов парниковых газов были учтены рекомендации общепризнанных стандартов (GHG Protocol), а также лучшие практики компанийаналогов, являющихся лидерами рейтинга CDP. Расчет выбросов учитывает как международные, так и российские требования, поэтому модель будет включать подходы IPCC и Методические указания Минприроды России (Приказ от 30.06.2015 №300 и приказ от 29.06.2017 №330).
В рамках работы по противодействию изменению климата мы выбрали три приоритета:
Мы стремимся использовать современные системы освещения и снижать свое влияние на электрические сети. С 2015 года в магазинах М.Видео и Эльдорадо при строительстве новых магазинов устанавливается только светодиодное освещение и запущен процесс модернизации освещения в открытых ранее магазинах. В первую очередь работы проводятся в магазинах старше семи лет. Ежегодно реализуется около 50 проектов по модернизации освещения в торговых залах, складах и офисных помещениях.
С 2017 года запустился проект по внедрению дистанционного управления электроснабжением. Всего с момента запуска проекта более 200 магазинов Группы были оснащены такими системами, что позволило существенно снизить потребление электроэнергии и минимизировать риски пожароопасности.
Мы понимаем, что несем ответственность за проданную продукцию даже после того, как потребитель перестает ей пользоваться. Именно поэтому мы ставим перед собой цели по продвижению циркулярной экономики (экономики замкнутого цикла), где нет отходов, а есть ресурсы для нового производства. Наша цель — сократить объем опасных отходов на полигонах через создание удобного сервиса по приему техники и повысить уровень осведомленности о влиянии электролома на окружающую среду.
В 2020 году нашими фокусными направлениями по блоку Планета стали масштабирование программ правильной утилизации техники и батареек, снижение объема образования отходов, повышение уровня осознанности потребления среди населения в соответствии с ЦУР 12 Разумное потребление и производство , а также сокращение потребления электро- энергии в соответствии с ЦУР 13 Борьба с изменением климата .
Глобальный рынок бытовой техники и электроники — это примерно 25–50 млн тонн отходов в мире, по оценкам Всемирного экономического форума. Переработка электронных отходов имеет особую важность, т.к. несмотря на то, что электролом составляет около 2% от общего объема твердых отходов, это практически 70% опасных отходов, попадающих на полигоны в мире. Однако при соблюдении условий безопасной переработки материалы, содержащиеся в технике, могут быть возвращены в экономику на 50–80% — электронные отходы содержат драгоценные металлы (золото, медь, никель и др.) и редкие материалы стратегической ценности (например, индий и палладий). Проблема заключается в невероятной сложности объектов переработки: товар может состоять из более чем тысячи элементов.
В 2019 году мы запустили «Правильную утилизацию» — первый в России проект, нацеленный на утилизацию бытовой техники и электроники с полным контролем на всех этапах. Нашей главной задачей стало построение прозрачного и надежного процесса утилизации бытовой техники и электроники для всех участников: потребителей, производителей и импортеров техники, а также самих переработчиков. При разработке проекта мы руководствовались двумя ключевыми критериями: правильная переработка всех элементов товара и прослеживаемость жизненного цикла.
Для решения задачи была создана Ассоциация «СКО Электроника – утилизация» (далее — «Ассоциация») и построен процесс сбора старой техники через магазины и в виде специальной услуги. Контроль процесса осуществляется через трехстороннюю ИТ-систему между ритейлером, Ассоциацией и предприятиями по утилизации. Группа М.Видео-Эльдорадо взяла на себя все расходы по сбору техники, связанные с оформлением документов, организацией хранения в каждом магазине и обучением персонала. Ассоциация оплачивает транспортировку техники до предприятий-утилизаторов и все процессы утилизации.
Благодаря слаженной работе с партнерами нам удалось показать важность правильного обращения с отходами, простоту и удобство процесса утилизации техники и батареек, а также предложить новый вариант обращения с электронными отходами: принести в магазин, заказать услугу по вывозу, а не хранить дома или выбрасывать в урны для твердых бытовых отходов.
В 2020 году мы продолжили масштабировать проект утилизации техники и вместе с партнерами смогли добиться впечатляющих результатов:
В сентябре 2020 года мы начали передавать на правильную утилизацию устаревшую технику из центрального офиса и магазинов. А в ноябре запустили услугу по вывозу техники на переработку в интернет-магазине Эльдорадо и услугу по вывозу техники на переработку для юридических лиц. Мы также запустили обучающий курс по проекту «Правильная утилизация» для сотрудников, которые работают в магазинах М.Видео и Эльдорадо.
Мы используем свой охват и влияние, чтобы побудить всю отрасль поддерживать технологии переработки отходов, использовать переработанные материалы и вовлекать в этот процесс потребителей. Данные инициативы не только способствуют защите окружающей среды, но и коммерчески целесообразны, т.к. себестоимость добычи и обработки новых материалов выше, чем расходы на переработку.
Мы гордимся своими достижениями по проекту «Правильная утилизация» и ставим еще более амбициозные цели на 2021 год. Так, мы планируем нарастить объем собранных электронных отходов до 1 500 тонн, подклю- чив к программе утилизации дополнительные 200 магазинов М.Видео и Эльдорадо и 10 новых регионах России.
Группа М.Видео-Эльдорадо запустила программу утилизации батареек в конце 2018 года. В 2020 году практически все магазины М.Видео и Эльдорадо были оснащены боксами для сбора батареек, а масштабы проекта выросли втрое — посетители сдали на переработку около 20 тонн отработанных батареек (для сравнения с октября 2018 года по конец 2019 года объем собранных батареек был около 7 тонн). В 2021 году мы планируем нарастить объем собранных батареек до 28 тонн.
Мы осознаем, что движение к устойчивому развитию должно быть двусторонним, когда и покупатель, и продавец идут навстречу экологичному образу жизни. В поддержку этого движения Группа ведет активную информационно-просветительскую работу среди населения на тему осознанного потребления, ответственного отношения к природе и популяризации сервиса правильной утилизации бытовой техники и батареек. Мы убеждены, что это одна из ключевых составляющих успеха на пути к минимизации опасных отходов на полигонах и развитию циркулярной экономики в России.
Так, например, на сайтах брендов представлен специальный раздел с образовательной информацией о правильной утилизации. Мы также запустили ряд новых просветительских инициатив в 2020 году: стали участниками Школы экологии МЕГА, запустили домашний экоквест для детей об ответственном отношении к бытовой технике и электронике, организовали эксклюзивную онлайн-экскурсию на завод по переработке техники.
В марте 2021 года мы планируем выпустить всероссийский интерактивный экологический урок «Приключения электроники», над которым работали вместе с партнерами в течение 2020 года. Благодаря уроку школьники научатся бережнее относиться к своим гаджетам и бытовой технике дома, узнают, как много ресурсов необходимо для создания привычных товаров, и поймут, как правильно заботиться об устройствах, чтобы они прослужили как можно дольше. Урок также научит школьников ответственно обращаться с неисправной техникой: они разберутся, чем опасно попадание электроприборов на свалку, и в чем польза альтернативной судьбы гаджетов — их переработки — для людей и природы. Комплект материалов будет включать методический гид и видеоролик с инструкцией по подготовке и проведению урока, анимированную презентацию, игровые материалы и карманные книжки-памятки, в которые ученики запишут самые важные мысли занятия. Мы надеемся, что наш урок хорошо впишется в учебный план широкого спектра гуманитарных и естественно-научных предметов, выполняя рекомендации по экологическому компоненту школьной программы.
В октябре 2020 года мы провели лекцию о правильной утилизации в Школе Экологии под названием «Не сваливай на природу». Это был дружеский разговор об ответственном отношении к бытовой технике и электронике и подходе М.Видео к ее переработке. Вместе с гостями, взрослыми и детьми мы обсудили, что будет, если выбросить старую СВЧ-печь в обычный мусорный бак, бывают ли ответственные переработчики и увидели, во что превращается техника после переработки. Мы показали, как благодаря нашему проекту мы можем сокращать негативное влияние на окружающую среду и как просто быть ответственным: для этого нужно просто отдать старую технику или батарейки в магазины М.видео в любое удобное время.
В декабре 2020 года проект «Правильная утилизация» М.Видео получил престижную премию PEOPLE INVESTOR 2020, победив в номинации «Экологическая эффективность». Проект PEOPLE INVESTOR реализуется Ассоциацией Менеджеров с 2008 года. Миссия проекта — выявлять и распространять лучший опыт и практики социально ответственного ведения бизнеса.
В период с 23 ноября по 6 декабря 2020 года мы провели мероприятие по повышению осознанного потребления в торговых центрах МЕГА, где расположены магазины М.Видео и Эльдорадо. В «черную пятницу» мы рассказали клиентам о возможностях экологичного образа жизни, как осознанно выбирать товары и как использовать их дольше. Инсталляции, расположенные в торговых центрах, рассказали посетителям о проекте по правильной утилизации. В наших магазинах мы также выделили товары с высокими экологическими показателями специальными бирками, что позволило показать, благодаря каким товарам наши покупатели смогут сократить свой экологический след и потребление ресурсов.
Уникальная онлайн-экскурсия прошла в декабре 2020 года по заводу «Экотехпром», на который попадает сданная техника из Москвы, Московской области и других регионов. Вместе с коллегами на заводе мы показали участникам, как разбирают технику, получают отдельные материалы, пригодные для возвращения в производственный цикл, как используют вторичное сырье и почему это важно. С помощью наглядной демонстрации и детального рассказа обо всех этапах переработки техники мы продемонстировали, как переработка техники может работать в России. Мы убеждены, что такие мероприятия по повышению прозрачности этого процесса — важный шаг к минимизации опасных отходов на полигонах и развитию циркулярной экономики.
Мы активно рассказываем про возможности переработки техники, привлекая блогеров и лидеров мнений, а также используя популярные каналы. Так, в октябре 2020 года Эльдорадо рассказал об условиях акции «Зеленая утилизация» вместе с Виталием Наливкиным, который не только поймал грабителей (недобросовестных переработчиков), но и вернул жителям города их украденную бытовую технику, напоминая о том, что сдать технику и помочь экологии можно в магазинах Эльдорадо.
Принципы ответственного отношения к природе во многом закладываются с детства. Мы разработали экологический квест «О тридесятом царстве – неэкологичном государстве», чтобы в игровой форме передать детям идею цикличной экономики и личную ответственность каждого за будущее нашей планеты. С помощью игры дети, а также их родители начинают замечать технику вокруг себя и узнают, как она влияет на окружающую среду и куда ее отдать, чтобы помочь планете. В 2021 году мы продолжим запускать масштабные просветительские инициативы для наших сообществ и сотрудников: в российских школах будет запущен специальный эко-урок.
М.Видео одной из первых компаний на российском рынке отказалась от продажи пластиковых пакетов в магазинах, заменив их на FSC‑сертифицированную бумажную упаковку, произведенную максимально щадящим для природы способом.
Покупая пакет со знаком FSC на упаковке, клиенты Группы содействуют бережному лесопользованию и защите лесной флоры и фауны. Часть средств от продажи бумажных пакетов была направлена на восстановление исторических ландшафтов широколиственных лесов на территории национального парка «Угра» в рамках проекта «Восстанавливаем леса – возвращаем зубров», организуемого совместно с благотворительным фондом «Красивые дети в красивом мире». Следующий этап для Группы — продажи многоразовых сумок, которые могут заместить одноразовые пакеты.
Развитие сети сервисных и ремонтных центров – еще один способ поддержки циркулярной экономики для Группы. В конце 2020 года наши клиенты могли сдать технику на ремонт в 191 сервисном центре по всей России. Всего за прошлый год мы отремонтировали 93,7 тыс. единиц техники, в т.ч. около 69,4 тыс. единиц, принятых от клиентов, и 24,2 тыс. единиц, находящихся в собственности Группы.
Мы видим два приоритетных направления по обращению с отходами — оптимизация объема вторичного сырья, которое образуется в наших магазинах и на складах, а также выстраивание единого процесса сбора и накопления пригодного к переработке вторичного сырья. Всего в 2020 году мы утилизировали более 935 тыс. т отходов. Повышение доли переработки вторичного сырья, образующегося в наших магазинах и на складах, останется одним из приоритетов работы в 2021 году.
| ПОКАЗАТЕЛЬ | 2019 | 2020 |
| Объем отремонтированной техники, всего, ед. | 95 361 | 93 691 |
| Объем отремонтированной техники по претензиям клиентов, всего, ед. | 68 059 | 69 444 |
| Объем отремонтированной клиентской техники по сертификатам, ед. | 54 167 | 47 462 |
| Объем отремонтированной клиентской техники, для которой была проведена диагностика, ед. | 8 224 | 14 494 |
| Объем отремонтированной клиентской техники вне сертификатов, ед. | 5 668 | 7 488 |
| Объем отремонтированной техники, находящейся в собственности Группы, ед. | 27 302 | 24 247 |
| Количество сервисных центров | 200 | 191 |
