Неравнодушие во всем – ценность, которая пронизывает наш
бизнес. В 2020 году на первый план вышли тревога за здоровье
и экономическая нестабильность, необходимость срочных мер
в борьбе с экологическими и социальными вызовами. Но мы
также увидели, каким созидательным может быть вклад команды,
когда ценятся уникальность жизненного опыта, таланты
и увлечения каждого сотрудника. Именно поэтому нашим главным
приоритетом в области устойчивого развития в этом году стали
здоровье и благополучие. Продолжая расширять возможности
для обучения и развития, формируя инклюзивную культуру
и мотивируя всех сотрудников ориентироваться не только
на стратегические бизнес-результаты, но и совместно решать
социальные и экологические задачи, мы строим будущее,
которым будем гордиться.
Наталья Малеева,
Директор по персоналу
Цель Группы – лидерство в области устойчивого развития, поэтому
мы выбираем проактивный подход: задавать стандарты, отвечающие
принципам социальной, экологической и экономической устойчивости,
выступать ориентиром для других участников рынка и тем самым трансформировать индустрию в целом.
Группа всегда серьезно относилась к вопросам экологии и социальной
ответственности, поэтому в 2020 году мы разработали ключевые направления стратегии устойчивого развития. Для этого мы оценили всю цепочку
создания стоимости и выбрали три направления, в которых, как мы считаем,
нам удастся добиться наиболее значимых изменений и внести вклад
в глобальную повестку в области устойчивого развития. Мы назвали
эти направления: Планета, Люди и общество, Покупатели и технологии
По каждому из них мы выделили приоритетные цели и определили сроки
их достижения:
Обзор целей и показателей стратегии устойчивого
развития Группы М.Видео-Эльдорадо
ПЛАНЕТА
Снижение выбросов парниковых газов
Наши цели до 2030 года:
На 30% снизить удельные выбросы в собственных
операциях (Область охвата 1 и 2);
На 20% снизить удельные выбросы в цепочке поставок (Область охвата 3).
До 2050 года достичь углеродной нейтральности в собственных операциях.
Циркулярная экономика и управление отходами
Наши цели до 2025 года:
Увеличение объемов сбора и переработки электронных отходов до 10 тыс. тонн;
100% регионов охвачены программой по переработке бытовой техники и электроники;
Как минимум 10 млн человек охвачены просветительскими программами по циркулярной экономике;
85% собственных отходов в рознице и сервисно-логистических центрах перерабатывается.
ЛЮДИ
И ОБЩЕСТВО
Среда, стимулирующая
обучение и рост
Наши цели до 2025 года:
100% сотрудников имеют равный доступ к обучению;
Как минимум 60% вакансий закрыты внутренними кандидатами;
Не менее 80% показатель вовлеченности персонала;
Минимальный размер дохода штатных сотрудников превышает МРОТ не менее чем на 20%.
Безопасность, инклюзивность
и разнообразие
Наши цели до 2025 года:
Рост разнообразия в командах
на всех уровнях;
Культура безопасности
«0 несчастных случаев»;
100% сотрудников имеют доступ к программам, нацеленным на поддержание
психологического и физического
здоровья;
100% сотрудников
ежегодно проходят
обучение в области разнообразия,
инклюзивности и противодействия
дискриминации.
Развитие
местных сообществ
Наши цели до 2025 года:
Не менее 15% сотрудников принимают
участие в федеральной волонтерской
программе по крайней мере 1 раз в год;
Более 2 млн человек получают прямую
и/или косвенную благотворительную
помощь Группы.
ПОКУПАТЕЛИ
И ТЕХНОЛОГИИ
Доступность
среды
Наши цели до 2025 года:
100% интернет- и офлайн магазинов
Группы доступны для людей с инвалидностью.
Безопасность
данных
Наши цели до 2025 года:
100% сотрудников
проходят ежегодное обучение по работе с персональными данными и навыкам
информационной безопасности.
Продвижение товаров
для осознанного потребления
и экологичного образа жизни
Наши цели до 2025 года:
20% выручки
формируется за счет
товаров, способствующих ведению
здорового и экологичного образа
жизни.
Вклад в достижение Целей устойчивого
развития ООН
Наши цели соответствуют Целям в области устойчивого развития (ЦУР),
принятым ООН. Они были разработаны для решения глобальных экологических и социальных проблем в рамках шести основных направлений,
по которым мы можем принести наибольшую ценность для всего мира.
Планета
Люди и общество
Покупатели и технологии
Независимая оценка
Нефинансовая информация, раскрываемая в данном отчете, подготовлена в соответствии со Стандартами GRI. Таблица раскрытия обязательных
элементов отчетности находится в приложении «Соответствие отчета
стандартам GRI». В будущем мы планируем также раскрывать информацию в соответствии со стандартами SASB и SA8000.
В этом году мы не привлекали аудитора для проверки нефинансовой
информации, раскрытой в отчете. Однако для верификации целей
и нефинансовой информации в будущем мы планируем проводить независимый аудит. Мы также будем верифицировать наши цели по снижению
выбросов в соответствии с Научно обоснованными целями (Science Based
Targets Initiative).
Система управления в области ESG
Последовательность, прозрачность и контролируемость в области устойчивого развития – основа нашей работы. Именно поэтому мы составили
комплексный план мероприятий по достижению целей стратегии, а также
выявили зоны, изменения в которых позволят нам быть более прозрачными и открытыми для заинтересованных сторон, в том числе благодаря:
Размещению в открытом доступе политик, поддерживающих достижение целей в области устойчивого развития;
Сотрудничеству с заинтересованными сторонами для продвижения
практик ответственного потребления;
Улучшению практик раскрытия информации в области устойчивого
развития и получению ESG-рейтингов.
Взаимодействие с заинтересованными
сторонами
Отношения с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) — важный
элемент достижения успеха Группой М.Видео-Эльдорадо. К числу заинтересованных сторон мы относим лица или организации, которые могут быть
прямо или косвенно затронуты нашей деятельностью, а также тех, кто
может влиять на принимаемые Группой решения. Ключевыми заинтересованными сторонами Группы являются покупатели, сотрудники и их семьи,
акционеры и инвесторы, партнеры, некоммерческие организации и ассоциации, местные сообщества и др.
Группа стремится активно взаимодействовать с заинтересованными
сторонами и выстраивать с ними открытые, уважительные и взаимовыгодные отношения, а также своевременно информировать их о событиях
внутри Группы, вызовах и достижениях в области устойчивого развития.
Политика взаимодействия с заинтересованными сторонами определяет
общий подход к управлению отношениями со стейкхолдерами.
Сотрудники
Во взаимодействии с сотрудниками мы работаем над:
Обеспечением комфортного, безопасного и мотивирующего
окружения для достижения лучших результатов;
Регулярным улучшением системы материальной и нематериальной
мотивации;
Получением обратной связи от сотрудников для совершенствования
внутренних процессов и повышения вовлеченности;
Информированием о возможностях для роста и развития, существующих программах и инициативах.
Группа стремится:
Предлагать сотрудникам гибкие условия для реализации
их потенциала и наиболее эффективного решения задач;
Использовать удобные форматы организации рабочего
пространства для повышения производительности и обеспечения
безопасности;
Предоставлять доступ к новейшим технологиям.
Периодичность взаимодействия: ежедневно.
Покупатели
Во взаимоотношениях со своими покупателями мы работаем над:
Выстраиванием доверительных и открытых отношений с покупателями до совершения покупки, а также в процессе и после нее.
Повышением узнаваемости брендов М.Видео и Эльдорадо.
Донесением до покупателей ключевой информации о новых
продуктах, сервисах, специальных предложениях и пр.;
Получением обратной связи от покупателей для совершенствования продуктов и услуг;
Донесением до покупателей информации о вкладе Группы
в решение актуальных социальных и экологических проблем.
Группа стремится:
Создавать новый потребительский опыт, основанный на мобильном интернете;
Предоставлять удобные форматы и инструменты для совершения
покупок, создавать для наших клиентов единое сервисное
пространство в торговых залах и онлайн-магазинах;
Обеспечивать доступ покупателей к новейшим технологиям
и ведущим брендам.
Периодичность взаимодействия: ежедневно.
Акционеры и инвесторы
Особое внимание Группа уделяет взаимодействию с акционерами и инвесторами с целью:
Повышения осведомленности об инвестиционной привлекательности Группы и ее развитии, содействия росту рыночной капитализации Группы;
Раскрытия информации о текущей деятельности Группы, реализации ее стратегии развития, финансовых и нефинансовых показателей;
Расширения и диверсификации базы инвесторов Группы с целью обеспечения доступа к широкому спектру инструментов рынка капитала;
Обеспечения обратной связи от инвестиционного сообщества, генерации новых идей через диалог с инвесторами;
Информирования инвестиционного сообщества об усилиях Группы, направляемых на обеспечение устойчивости ее бизнеса.
Группа привержена созданию стоимости для акционеров и инвесторов посредством:
Реализации стратегии прибыльного роста, укрепления своих рыночных позиций и реализации инвестиционного потенциала;
Диверсификации акционерной базы и приверженности высоким стандартам прозрачности и корпоративного управления;
Повышения прозрачности и открытости в области устойчивого развития.
Периодичность взаимодействия: ежедневно.
Поставщики и партнеры
Работу с поставщиками и партнерами мы строим по принципу
долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества и нацелена на:
Развитие долгосрочных отношений с поставщиками и другими
контрагентами с целью обеспечения высокого качества продукта
Группы и ее долгосрочной конкурентоспособности;
Повышение осведомленности партнеров о деятельности Группы,
ее планах и развитии в долгосрочной перспективе;
Совершенствование коммуникаций с партнерами, поиск
и внедрение новых инструментов и каналов взаимодействия;
Единое понимание взаимных обязательств и ожиданий от сотрудничества.
Принципы сотрудничества:
Группа является надежным партнером и крупным контрагентом
для широкого круга поставщиков;
Группа придерживается высоких стандартов в сфере контроля
качества, корпоративного поведения и требует их соблюдения
от поставщиков;
Внедрение современных ИТ-решений для повышения автоматизации и эффективности работы системы поставок.
