ПОЛНОЕ ПОКРЫТИЕ РЫНКА В ЕДИНОЙ РОЗНИЧНОЙ СРЕДЕ

Группа считает, что стремление покупателей получать товар «здесь и сейчас» будет все сильнее определять развитие ритейла. Сочетание более оперативных, надежных и точных способов доставки становится ключевым фактором покупательского выбора.

На начало 2021 года жителям 279 городов присутствия М.Видео-Эльдорадо, или 60% населения России доступна опция получения товара в течение 24 часов с момента оформления заказа. При этом заказы, составляющие 34% GMV, доступны для самовывоза в течение 15 минут после оформления, что является уникальным показателем в российском ритейле. 98% онлайн-заказов Группы доставляется в срок.

• Высокий уровень развития фулфилмента обеспечивается масштабной розничной и логистической инфраструктурой, включающей в себя:
• 1 074 магазина (542 магазина М.Видео и 532 магазина Эльдорадо)¹ . Расстояние между самым восточным магазином Группы в Петропавловске-Камчатском и самым западным в г. Калининграде превышает 7 420 км. Магазины являются продолжением покупательского онлайн-опыта, местом демонстрации техники и инноваций не только для посетителей, но и для онлайн-пользователей через сервис видеоконсультаций. Кроме того, розничная сеть выступает центром концентрации товарных запасов, на который приходится 46% запасов Группы. Товарные запасы Группы размещается в магазинах с учетом данных предиктивной аналитики, что позволяет Группе обеспечить самый быстрый на рынке доступ к востребованным товарам при максимально эффективном управлении стоком. Высокая плотность магазинов позволяет успешно развивать услуги экспресс-доставки и самовывоза товаров. В связи с этим мы рассматриваем расширение розничной сети как основной инструмент поддержки и развития онлайн-продаж.
• Сеть из 55 000 партнерских пунктов выдачи заказов, а также 60 партнерств со службами доставки, в том числе агрегаторами такси.
• Логистическую инфраструктуру общей складской площадью 1 млн. кв. м. (с учетом магазинов), в том числе центральные распределительные склады и мультиплатформы. Распределительные центры Группы покрывают всю территорию России, обеспечивая доступ к наиболее востребованному ассортименту в каждом регионе.
• 100% онлайн-покрытие в городах присутствия благодаря развитой онлайн—платформе.

Благодаря инвестициям в розничную сеть и логистику, превысившим 150 млрд рублей с 1993 года, мы на несколько лет опередили ведущие маркетплейсы в развитии логистической системы и «последней мили». Группа планирует продолжать улучшать качество доставки и услуг самовывоза и ставит ряд стратегических целей на этом направлении. В частности, Группа намерена увеличить долю товаров, доступных для самовывоза в течение 15 минут, с 34% до более чем 50% от GMV (см. Стратегия).